■工作メニュー
■コラムメニュー
■エイブルサーチ 関連
▼サイトマップ
|
何故工作業者と依頼者様との間にトラブルが生じるのでしょうか。トラブルの大半は工作業者側と依頼者様との情報の食い違い等が原因で生じます。何故、情報が食い違うのでしょうか。例えばご契約時、工作業者側は依頼者様へご契約内容の詳細な説明をする義務があります。この説明を正確に行い、万が一の事態における対応などまで依頼者様に理解を頂いておけば、大半のトラブルは防げます。しかし、このような説明を怠る工作業者は多く、依頼者様との理解の食い違いが生じてしまうのです。
工作業者とのトラブルの中で最も多く寄せられるものは、料金に関するトラブルです。その中でも、『精算時の料金が、契約時に知らされた料金と違った』といったものが特に多く、追加料金や経費等で、精算時に思わぬ金額の料金を請求されるトラブルが後を絶ちません。料金の他にも、調査に関するトラブルも寄せられます。調査終了後、調査報告書も証拠映像も提示されず、口頭での簡単な報告だけで契約を打ち切られてしまうというトラブルが報告されています。
依頼者様は工作業者と契約を交わす前に、その工作業者の料金について詳しく知っておく必要があります。料金に関するトラブルの場合、その多くは工作業者側の説明不足が原因で、依頼者様もその事に気付かず、精算時に認識の不一致に気付くというものがほとんどです。このようなトラブルを未然に防ぐ為に、ご契約前には念入りに、契約内容の確認をしましょう。料金に関する詳細な注意事項としては、延長料金や経費の他に、見積り金や着手金、報告書作成料金といったものが挙げられます。料金の他にも、調査方法や調査期間に関する疑問等も解決しておきましょう。
工作業者とのご契約前後に疑問を感じたら、その時点で疑問を解決させる事が大切です。どんなに些細な疑問でも、そこから大きなトラブルへと発展してしまう可能性があります。認識の食い違いによって生じるトラブルの多くは、依頼者様が疑問を感じたり、情報の不足に気付き、工作業者側と話し合う事で未然に防ぐ事が可能なのです。ご契約時には、工作業者側の言葉だけを頼るのではなく、自ら進んで正確な情報を得る事が大切です。
|
|
復縁工作
